NI's Daily

2019年的3-4月被smartM的FB廣告課程燒到，想說課程內容都很實用，可以補足我工作上所缺乏的能力，價格也在可以接受的範圍(出社會後，就很敢投資在學習上…)，所以就買了。

課程回由淺入深，也會規類主題，所以可以挑選自己所需要的能力上課就可以了~

我之後也會將我上課的內容，整理成筆記文章，純粹是整理我自己的想法，讓我可以上完課在思考一次。

如果讀者對文章內容有興趣或是問題，可以留言，我可以備註說明清楚的~~

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上課連結：https://www.knack.com.tw/Detail/Online/75#10

如果你沒有購買課程，就看不到課程喔QQ，那就看我的筆記吧~

【交易過程的角色】

要產生交易是一個複雜的過程，在買方的過程中，會有三種不同的角色所互相牽絆。

• 影響者：會主動分享、推薦產品，影響購買者或是使用者。這些人多是網紅、朋友所產生的口碑行銷。
• 購買者：完成交易者。
• 使用者：享用產品者。

《購買者=使用者》

• 這是大眾普遍所認知的，自己買給自己用，像是3C、美妝、服飾…等都是在這個範疇。
• 而要吸引產生購買可以透過文案強調功能性來影響購買者。

《購買者≠使用者》

• 像是嬰兒用品、學生參考書就是一個很典型的例子。
• 在這個案例中，父母、老師就是購買者，但是使用產品的人是小孩或學生。
• 過程中，使用者無法進行購買，可能是沒有經濟能力購買。以及不會主動想要購買，像是參考書或是補習，可能是父母強迫買給小孩使用。

《影響者=使用者》 

• 這個案例可以用老婆拜託老公買保養品給老婆來思考。老婆(影響者)影響老公產生購買，老公(購買者)購買後，老婆(使用者)使用保養品。

《影響者=購買者=使用者》

• 這是少見的超級用戶。
• 商家要盡量產生且把握此類受眾，並且給予他們有分享的理由。

【廣告受眾工具】

• 在社群廣告中，可以做精準鎖定受眾輪廓。
• 可以透過用戶的資料、類別、興趣來瞄準。也可以透過用戶者認知與態度(按讚、留言、分享)來判斷受眾是否精準。

《核心廣告受眾》

這個廣告受眾中，可以用行銷漏斗來思考受眾關係層次。

• 第一層
  • 人口統計：性別、年齡、語言、學歷、職業、感情。
  • 地點：位於、居住地、旅行。
• 第二層：
  • 行為：購買行為、使用裝置
  • 興趣：食物、音樂、電影、運動，FB會透過你追租的粉絲專業、參加過哪些活動來判斷你對什麼產品有興趣。
• 第三層：
  • 關係鏈：粉絲團、app、活動。
  • 也可以選擇不是你粉絲的受眾或是粉絲的朋友。
  • 會使用此方法的商家，多是草創階段、沒有累積受眾清單、發表新產品。
  • (這個層次我自己還沒有很了解，等之後有學到或是操作到，再跟大家分享)

《自訂廣告受眾》

此工具的目的多是為了要再行銷，喚醒受眾對品牌的記憶，或是通知受眾有促銷消息。

• 網站流量：曾經造訪過品牌網站，透過FB pixel來累積流量名單，進而再行銷。
• 顧客資料：匯入顧客資料，對這些資料再次溝通。
• 應用程式：購過FB Pixel來累積流量名單。
• 離線活動：消費者在線下的互動。
• 訊息互動：曾經與粉絲團留言互動的受眾。

《類似廣告受眾》

• 以數位行銷課程為例，winnie已經購買了課程，kiki老師將我納入原有名單，而FB以「原有名單」為基準，設計出一套輪廓，再用此輪廓來投放廣告。這樣廣告就是打中跟我有類似興趣的廣告受眾。
• 規模越大，人數越多，精準度越低。
• 可以設定精準度0%-10%，%數越高，精準度越低，建議設定再1%-2%的範圍。